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Part VI explains non-verbal (audience expectations, body language, the effects of colour and size, anchoring, the Pygmalion effect) and verbal aspects (the effect of personal details, humour, negation and pacing) of communication and gives recommendations on what to do before all presentations and how to cope with frequent problems (getting stuck, dropping the manuscript, making mistakes, voice problems, interruptions, audience antipathy).
Teil VI erläutert nonverbale (Publikumserwartungen, Körpersprache, die Wirkung von Farbe und Distanz, „Ankern“, „Pygmalioneffekt“) sowie verbale Aspekte (persönliche Vorstellung, Humor, Negation, „Pacing“) der Kommunikation zwischen Redner und Publikum und gibt Empfehlungen, welche Schritte vor jeder Präsentation unternommen werden müssen und wie man mit häufigen Problemen (Steckenbleiben, Unterlagen fallen lassen, Fehler machen, Stimmprobleme, Störungen, Antipathie im Publikum) umgehen kann.
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